Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych z nami, firmą rs-nano.pl sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Klientami w rozumieniu niniejszych OWH są zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.

Odmienne lub sprzeczne warunki handlowe klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie zaakceptujemy je na piśmie.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia. Możesz zapytać o nasze produkty za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie produktu. Następnie otrzymasz od nas wiążącą ofertę. Umowa kupna dochodzi do skutku dopiero po dokonaniu przez Ciebie przedpłaty na rachunek bankowy wskazany w ofercie. Obowiązują warunki i ważność oferty. Brak terminowej płatności może skutkować utratą praw wynikających z oferty.

Ceny podane w sklepie są cenami netto w PLN (chyba że wskazano inaczej) i nie zawierają podatku VAT. Koszty dostawy są wskazywane osobno w ofercie.

Płatność możliwa jest wyłącznie w formie przedpłaty/przelewu bankowego. Termin płatności określa oferta. Dane do przelewu znajdują się w ofercie.

Dostarczamy do krajów UE oraz – na zapytanie – do krajów spoza UE. Towary są wysyłane z magazynów naszych partnerów (stron trzecich) na podany przez Ciebie adres dostawy.

Czas dostawy zależy od dostępności produktu i miejsca dostawy. Jeśli nie zaznaczono inaczej, towary dostępne są wysyłane w ciągu 2–5 dni roboczych. W przypadku dostawy poza UE czas ten może się wydłużyć z powodu odprawy celnej.

Dodatkowe koszty (np. cła, podatki importowe) w przypadku dostaw poza UE ponosi klient. Nie są one uwzględnione w cenie zakupu ani w kosztach wysyłki.

Prosimy o sprawdzenie towaru przy odbiorze pod kątem ewentualnych uszkodzeń transportowych. Widoczne uszkodzenia zgłoś bezpośrednio kurierowi i wykonaj zdjęcia. Następnie poinformuj nas o szkodach w transporcie, abyśmy mogli dochodzić roszczeń od przewoźnika.

Jeśli jesteś konsumentem z siedzibą w UE, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia NIE przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w ramach działalności (B2B).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas mailowo (formularz kontaktowy) o swojej decyzji. Wysłanie informacji przed upływem 14 dni wystarczy do zachowania terminu. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia w ciągu 24 godzin (dni robocze).

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty dostawy standardowej) w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru z powrotem.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed jego upływem. Koszty zwrotu ponosisz Ty, chyba że wyraźnie zobowiązaliśmy się je pokryć.

Odpowiadasz za utratę wartości towaru wynikającą z użytkowania wykraczającego poza konieczność sprawdzenia jego właściwości i działania (jak w sklepie stacjonarnym). W przypadku nadmiernego użycia zastrzegamy sobie prawo do żądania rekompensaty.

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty całkowitej kwoty zakupu. Konsumenci nie mogą rozporządzać towarem (sprzedaż, zastawienie, darowizna) przed uregulowaniem płatności.

W przypadku przedsiębiorców zastrzeżenie własności obowiązuje do momentu spłaty wszystkich należności z bieżących relacji handlowych. Przedsiębiorca może odsprzedać towar w ramach działalności, jednak automatycznie ceduje na nas wierzytelności z tej sprzedaży w wysokości należności faktury. Przyjmujemy tę cesję. Przedsiębiorca może nadal dochodzić tych wierzytelności, o ile wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec nas i nie zalega z płatnościami. W przypadku zajęcia towaru przez osoby trzecie należy nas niezwłocznie poinformować.

Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady rzeczy. Konsumenci mają prawo do 2-letniej rękojmi od momentu odbioru nowego towaru.

Dla przedsiębiorców okres rękojmi wynosi 12 miesięcy od przejścia ryzyka. Przedsiębiorca jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towaru i zgłoszenia ewentualnych wad w formie pisemnej. Brak zgłoszenia oznacza akceptację towaru. Terminowe zgłoszenie oczywistych wad jest warunkiem roszczeń. Termin 12 miesięcy nie obowiązuje w przypadku podstępnego zatajenia wady lub udzielonej gwarancji jakości.

Informacje dotyczące ochrony danych osobowych dostępne są pod linkiem: Polityka prywatności.

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), z której konsumenci mogą skorzystać w przypadku sporów wynikających z zakupów online.

Nie jesteśmy zobowiązani ani skłonni do uczestnictwa w postępowaniu przed konsumenckim organem arbitrażowym. W przypadku problemów lub nieporozumień prosimy o bezpośredni kontakt – zależy nam na polubownym rozwiązaniu każdej sytuacji.